ご注文の流れ・配送方法・送料について
BBQ KINGではバーベキュー器材・器具、食材を、東京都内・23区外、神奈川、埼玉、千葉の公園、バーベキュー場、河川敷、海岸、会社、ご自宅などなど…エリア全域一律1,500円にて配送〜回収・洗浄するサービスを行っています。
最低注文金額は10,000円となり、少人数から大口注文まで幅広く対応いたします。
バーベキュー器材・器具はレンタルになり、セッティング（設置）から後片付けまでBBQ KINGスタッフがすべて行うプランと、セッティングや後片付けをお客様にて行うプランがございます。
「バーベキュー初心者で設置なんてムリ…」「セッティングするの面倒だなぁ…」という方はらくらくサービスプランを
「体力・腕に自信あるよ！」「足りない分のイスだけ追加したい！」という方は通常レンタルプラン、もちろん「食材だけ届けて欲しい！」という方は食材セットや食材単品だけでもOKです。お客様の用途にあったプランをお選びください。
なおどのプランもバーベキュー広場の規定に基づき、最終返却時刻は16:00となります。
※海岸、会社の敷地、ご自宅の庭など終了時間に限りがない場所で行う場合に限り、最終返却時刻の延長可能です。
延長する場合、延長料金として1時間3,000円頂きます。
またご利用時間外のレンタルは通常料金の1.5倍〜頂きます。
ご注文の前に
「近所の公園でバーベキューしたいんだけど…」というお客様、公園やバーベキュー場のような施設では、事前に予約が必要な場合がございます。予約が必要な会場の利用をお考えのお客様はご注文の前にまずは区画予約をお願いします。
※BBQ KINGにて予約代行は行っておりません。
「利用予定の会場で区画予約が必要なのかわからない…」というお客様は、
こちらのBBQマップにてご確認ください。
ご注文の方法はWEB、電話、FAXの３種類となります。
WEB、FAXオーダーの場合はお客様自身と連絡の取れる連絡先を正しくご記入ください。
こちらが正しくない場合は連絡ができません。あらかじめご了承ください。
お客様からご注文がありましたらBBQ KINGスタッフよりご注文確認のお電話を差し上げます。
このお電話をもって、予約確定とさせていただきます。
※電話オーダーの場合はご注文時に確認も併せて行います。
お電話は可能な限り早急に差し上げますが、営業時間外や繁忙期等はお待たせしてしまうことがあります。あらかじめご了承ください。
ご注文確定は配送日の前日正午12:00となります。
前日12:00となりましたらBBQ KINGスタッフよりご注文確定のお電話を差し上げます。
ご注文内容に追加、変更がある場合はその際にお伝えください。
» 最終注文、注文変更、キャンセルについて
当日現地までお届けします。
ご利用時間の30分前になりましたらBBQ KINGスタッフよりお電話を差し上げます。
その際、設置完了のお知らせや受け渡し場所の確認等を行います。
現金払いを選択したお客様は、料金をお支払い頂きますのであらかじめご用意ください。
レンタルサービスご利用の流れ
らくらくプラン
BBQ KINGスタッフが、バーベキューグリルやテーブル・イスの設置、テント設営や着火準備まで弊社指定の場所へセッティングします。
※セッティングできるのは駐車可能な場所から50メートル以内とさせていただきます。
バーベキューが終了しましたら、BBQ KINGスタッフまでお電話をお願いします。
最終返却時刻は16:00となっております。
BBQ KINGスタッフがバーベキューの後片付けを行います。
BBQ KINGスタッフがバーベキュー器材・器具、ゴミの回収と洗浄を行います。
通常レンタルプラン
現地駐車場にて受け渡しとなります。駐車場がない場合は入口付近となります。
お客様にてセッティングと後片付けをお願いします。
またレンタル器材・器具は現状復帰をお願いしていますが、洗浄用品、洗剤などは使用せずゴミが残らない程度の水洗いでOKです。
後片付けが終了しましたら、BBQ KINGスタッフまでお電話をお願いします。
最終返却時刻は16:00となっております。
受け渡した場所にてご返却となります。
お支払い方法について
代金のお支払い方法は銀行振込または代金引換よりお選びください。
代金引換の場合、当日現地にて代金をお支払い頂きます。
※現地でのGMOとくとくポイント割引はご利用いただけません。
お釣りは多めに用意してまいりますが、なるべくお釣りが出ないようにお支払い頂ければ幸いです。
注文受付期間
ご利用に予定日に６０日前より前々日まで承ります。但し、デイキャンプ場の予約が先着順ですので定員になり次第締切となる場合がございますのでご了承願います。 また、パッケージプラン、レンタル器材に関しては当日のご注文を受けかねる場合もございます。
ご注文の成立
ご注文番号表記のご注文確認メール受信の後、ご予定日前日までにＴＥＬで確認をもってご注文の成立となります。ご注文確認メールが受信されない場合、 ご注文が成立いたしませんのでご了承願います。
ご利用時間
各ＢＢＱ広場規則の利用時間内とさせて頂きます。終了時間は１６時となります。
最低利用金額
ご利用金額が最低１００００円以上からとなります。
レンタル器材のご利用の注意点
レンタルのみのご利用の場合は公園又はＢＢＱ広場の出入口での受渡回収となります。又器材の組立て、組戻しはお客様自身で行って頂きます。
（組立て組戻しは大人２名で簡単に出来るものです)
回収時はお届け時と同じ状態（梱包状態）にてご返却下さい。
グリル、ザル、ボウルなどの器材は水洗いをお願いいたします。
パッケージプランに関して
このプランは器材の組立て、組戻し、後片付けのサービスは含まれております。
炭の処理とゴミ詰めはお客様自身でお願いいたします。
使用済炭の処理に関して
放水などで完全鎮火後ゴミ袋（可燃）へ処理してください。
キャンセルについて
―２日前までのキャンセルは専用ＨＰ、専用ダイヤルにて受付
―２日前１２：００時以降にキャンセルは専用ダイヤルのみ受付
キャンセル料（前日１２：００以降のキャンセルはキャンセル料が発生いたします）ご注文金額の３０％
―当日キャンセルの場合はプラン全てにおいて利用額全額
雨天時の場合
雨天時はタープテント(雨よけ）(有料）のご利用で快適にご利用いただけます。
ゴミ処理に関して
規定量のゴミ（ゴミ袋詰はお客様でお願いします）はこちらで回収いたします。
規定量を超える場合は有料にて処理いたします。
器材の初期不良、初期破損について
器材レンタル時に確認頂き、破損状況叉は不良個所をレンタル開始時間から３０分以内に受付、
または当日配送に伺ったものに連絡を入れてください。対応させていただきます。
使用途中での破損について
お客様がレンタル器材ご使用中に故意、不注意に関わらず破損、紛失してしまった場合は、
破損した器材の購入金額全額をお支払いして頂きます。
万一破損させてしまった場合は受付または、当日配送に伺ったものに連絡を入れてください。
壊れやすい器材もありますので、取扱いは充分お気をつけ下さい。
尚、器材の初期不良、初期破損でご連絡頂けなかった場合は、
出荷時弊社で器材の確認はしておりますので、
使用途中での破損と判断させていただきます。
配送サービスについて
交通事情等やむを得ない事由により、到着が前後する場合がございます。予めご了承ください。
